Pharmacie ROCADE BASTIDE pharmacie à Bordeaux

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. L’équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’échanger avec moi par téléphone. Cette conversation m’a permis de mieux comprendre l’origine de votre mécontentement. Concernant la délivrance ancienne que vous évoquez, je regrette de ne pas en avoir été informé à l’époque : sollicité directement, j’aurais pu examiner personnellement votre demande et rechercher une solution adaptée. Je comprends également que certains échanges aient pu vous sembler maladroits. Si l’intention était de vous accompagner et de vous conseiller, la manière dont cela a été perçu nous invite à rester particulièrement attentifs à la qualité de notre communication. Vos remarques seront partagées avec l’équipe, car la qualité de l’accueil, du conseil et de la relation avec nos patients reste essentielle pour…

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre excellente note ! Muchas gracias por su comentario. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Votre retour fait très plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Pharmacie Rocade Bastide. Cordialement, L'équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Pharmacie. Cordialement, L'équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter les premiers soins, ainsi qu'un accompagnement réactif, bienveillant et professionnel dans ce moment difficile. Votre reconnaissance sera transmise à la personne qui s'est occupée de vous ; elle en sera très touchée. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Cordialement, L'équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre carte de fidélité. Après vérification de votre dossier, il apparaît que votre carte n'avait pas été activée, étape qui nécessite l'acceptation des conditions générales du programme de fidélité. Dans votre situation, cela correspond néanmoins à un ou deux coupons qui n'ont pas pu être générés. Même si cette activation relève normalement du titulaire de la carte, nous souhaitons privilégier une solution simple et nous vous proposons de régulariser ces coupons. Nous vous invitons à vous présenter à la pharmacie afin que nous puissions finaliser cette régularisation et répondre à vos éventuelles questions. Nous vous remercions pour votre fidélité au cours de ces dernières années et espérons conserver votre confiance. Cordia…

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude concernant la poursuite de votre traitement. Notre équipe s'efforce chaque jour d'accueillir et de servir les patients dans le respect des horaires affichés, tout en assurant les opérations nécessaires à la fermeture de l'officine. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées et restons à votre disposition pour échanger sur votre situation. Cordialement, L'équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Nos horaires d’ouverture sont strictement respectés et affichés clairement. En dehors de ces horaires, un système de garde est prévu pour les urgences, conformément à la réglementation. Cordialement, Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. L’équipe de la Pharmacie Rocade Bastide

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre message avec la plus grande attention. L’accueil, l’écoute, la confidentialité et le respect des patients sont au cœur de nos engagements professionnels. Il est évident que votre expérience ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir au quotidien. Votre retour a été transmis à la direction afin d’analyser les points soulevés et de mettre en place, si nécessaire, des actions correctives. La qualité de vie au travail et la qualité de l’accueil du public sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme de l’une de nos collaboratrices, et regrettons que l’ensemble de votre parcours n’ait pas été à la hauteur de vos attente…