Pharmacie d'Alsace et Lorraine pharmacie à Bordeaux

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la pharmacie. L’équipe de la Pharmacie Alsace et Lorraine

Nous comprenons tout à fait que cette fermeture exceptionnelle ait pu vous mettre en difficulté, et nous en sommes sincèrement désolés pour la gêne et l’inquiétude occasionnées. En raison des incendies en cours sur le Bassin d’Arcachon, dans la commune où réside la titulaire, celle ci a dû quitter la pharmacie rapidement, entraînant une fermeture quelques minutes avant l’horaire prévu. Nous faisons toujours notre maximum pour assurer le meilleur accueil et le meilleur service possible à nos patients, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir chaque jour un service attentif, professionnel et de qualité à nos patients ! Au plaisir de vous revoir à la pharmacie. L’équipe de la Pharmacie Alsace et Lorraine

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre pharmacie vous ait laissé ce ressenti. Nous regrettons notamment que vous ayez perçu un manque d’écoute, d’empathie et de professionnalisme. Concernant la délivrance de certains traitements particulièrement encadrés, notre équipe est tenue de respecter la réglementation stricte ainsi que les conditions de dispensation applicables. Ces règles ne relèvent ni d’une décision personnelle, ni d’un manque de confiance envers le patient, mais d’obligations professionnelles auxquelles nous devons nous conformer. Nous avons à cœur d’assurer à chaque patient une prise en charge attentive. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. L’Équipe de la Pharmacie Alsace et Lorraine.