Parking Indigo Bordeaux Groupe Hospitalier Pellegrin parking couvert à Bordeaux

Bonjour Fred, Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre émotion dans cette situation déjà difficile qu’est l'hospitalisation d'un enfant. Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil inapproprié auquel vous avez fait face ; ce ton ne reflète pas nos standards de service. Le dysfonctionnement de votre badge aurait dû être pris en charge avec plus de considération. Nos équipes sur place sont disponibles du lundi au dimanche, de 9h à 19h, pour résoudre ce type d'incident technique et vous guider vers les offres tarifaires adaptées. Afin de faire le point sur votre dossier et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service au 05 56 90 09 94. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Indigo Bordeaux.

Bonjour, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laiss…

Bonjour Monica Romanica, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion du parking. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte dans nos réflexions futures.

Bonjour, Pina Martinez. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous remercions de nous avoir fait part de cet aspect.

Merci beaucoup, Reginald, pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre parking a été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Pab lito, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous aider efficacement. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir un service de qualité.

Bonjour Sel Trip, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Bonjour, Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Le parking était effectivement saturé, notamment en raison de la forte affluence et des travaux en cours, et nos équipes interviennent afin de faire respecter les cheminements et règles de circulation, dans l’intérêt de la sécurité de tous les usagers. Cela étant, nous rappelons régulièrement à nos agents l’importance de rester professionnels et courtois en toutes circonstances. Si un échange a pu être perçu comme inapproprié, nous le regrettons et ce point a été rappelé aux équipes concernées. En revanche, les propos laissant entendre un comportement dangereux ou menaçant, notamment à caractère personnel, sont très déplacés et relèvent de l’accusation diffamatoire. Ils ne sont ni fondés ni en lien avec l’utilisation du parking ou l…

Bonjour Samantha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre parking. Nous comprenons parfaitement la situation stressante que vous avez vécue, et regrettons que notre service téléphonique n’ait pas pu vous apporter une solution immédiate. La borne ayant avalé votre carte, nos équipes sont limitées dans leurs interventions en dehors des horaires d’ouverture. Nous comprenons toutefois que cela ait pu générer une grande frustration, notamment dans un contexte d’urgence. Concernant votre carte, nos agents ont confirmé qu’elle avait été restituée ou récupérée, mais nous sommes conscients que cela ne règle pas l’inconvénient que vous avez subi. Nous prenons vot…

Bonjour, merci d’avoir partagé votre retour d’expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre paiement. Afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à reformuler votre demande et à nous l’envoyer par e-mail à [email protected]. Nos équipes prendront en charge votre dossier dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.