Kidooland parc de loisirs à Bordeaux

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ait été marquée par les fortes chaleurs. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les tarifs : l'entrée est de 10 € par enfant et 2 € pour un accompagnateur, soit 22 € pour deux enfants et un adulte, et non 27€. Concernant la température, notre structure ne peut malheureusement pas être équipée d'un système de climatisation en raison de la configuration technique et de la conception du bâtiment. Lors des épisodes de fortes chaleurs, nous mettons cependant à disposition notre espace anniversaire climatisé, où nos animateurs proposent régulièrement des activités calmes afin d'offrir un moment de fraîcheur aux enfants.

Bonjour Coraline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Concernant l'entretien, une équipe de ménage intervient régulièrement fin de maintenir les espaces de jeux propres et agréables. Nous transmettons néanmoins votre remarque à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point. En ce qui concerne la surveillance, Kidooland n'est jamais ouvert sans la présence de nos animateurs, qui sont là pour accueillir les familles, veiller au bon déroulement des activités et intervenir si nécessaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu ce ressenti lors de votre visite. Enfin, concernant les activités proposées, notre parc s'étend sur près de 1 500 m² et comprend une zone bébé (0-3 ans), un gr…

Notre parc dispose d'un système de climatisation dans la partie anniversaire, mais pas dans la partie jeux. Cette information est indiquée dès l'entrée dans le parc. En effet, l'infrastructure ne permet pas d'installer un système efficace. Lors des journées de forte chaleur, nous organisons des jeux calmes dans la partie climatisée afin que les enfants puissent s'amuser en sécurité.

Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux d'entendre que l'anniversaire de votre fils ai été une réussite. Notre parc dispose d'un système de climatisation dans la partie anniversaire, mais pas dans la partie jeux. En effet, l'infrastructure ne permet pas d'installer un système efficace. Lors des journées de forte chaleur, nous organisons des jeux calmes dans la partie climatisée afin que les enfants puissent s'amuser en sécurité.

Bonjour Kévin, Notre parc dispose d'un système de climatisation dans la partie anniversaire, mais pas dans la partie jeux. Cette information est indiquée dès l'entrée dans le parc. En effet, l'infrastructure ne permet pas d'installer un système efficace. Lors des journées de forte chaleur, nous organisons des jeux calmes dans la partie climatisée afin que les enfants puissent s'amuser en sécurité.

Bonjour, il est indiqué, dès l'entrée, que le parc n'est pas équipé de climatisation ; libre à vous de juger la température avant de payer votre entrée. Lorsque la température est trop élevée, nous fermons la structure pour assurer la sécurité de vos enfants et de nos équipes. En effet, la structure du parc ne permet pas d'installer un dispositif de climatisation efficace ; cependant, notre salle d'anniversaire est climatisée. Lors des fortes chaleurs, nos animateurs organisent et encadrent des activités calmes dans cet espace frais pour que les enfants puissent tout de même se divertir, mais en sécurité. Merci de votre compréhension, et à très vite !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et surtout que vos enfants aient vécu ce moment avec autant de frustration alors qu’ils attendaient ce temps de jeu avec impatience. Le port des chaussettes est une règle d’hygiène et de sécurité que nous devons appliquer pour tous les enfants. En revanche, nous comprenons totalement que la rupture de stock sur place ait rendu la situation particulièrement décevante, d’autant plus que l’accès au parc était inclus dans votre formule. Nous regrettons également que la solution proposée ne vous ait pas semblé adaptée à votre organisation de la journée ni à vos attentes. Votre retour a bien été transmis afin que nous puissions être plus vigilants sur l’anticipation des st…

Bonjour, il est indiqué, dès l'entrée, que le parc n'est pas équipé de climatisation. Lorsque la température est trop élevée, nous fermons la structure pour assurer la sécurité de vos enfants et de nos équipes. En effet, la structure du parc ne permet pas d'installer un dispositif de climatisation efficace, cependant, notre salle d'anniversaire est climatisée. Lors des fortes chaleurs, nos animateurs organisent et encadrent des activités calmes dans cet espace frais pour que les enfants puissent tout de même se divertir, mais en sécurité. Merci de votre compréhension, et à très vite !